Uvjeti poslovanja

Uvod

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine Giftstory.hr sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, preporukama Gospodarske komore Slovenije (GZS) te međunarodnim pravilima za elektroničko poslovanje.

Internetskom stranicom giftstory.hr (u daljnjem tekstu: trgovina) upravlja Karin Boh s.p. (u daljnjem tekstu: prodavatelj).

Opći uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze kupaca, komunikaciju između prodavatelja i kupca te način poslovanja internetske trgovine.

Korištenjem internetske stranice giftstory.hr, kao i registracijom ili naručivanjem proizvoda putem stranice, smatra se da je korisnik upoznat s ovim uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća.
Uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve oblike korištenja internetske trgovine i na svu interaktivnu komunikaciju omogućenu putem ove web stranice.

1. Podaci o prodavatelju

Karin Boh s.p.
Gorenje Brezovo 9
1294 Višnja Gora
Slovenija

VAT broj: SI43160263
Matični broj: 7088302000
E-mail: info@giftstory.hr

2. Dostupnost informacija

Prodavatelj se obvezuje kupcu, prije sklapanja ugovora, osigurati sljedeće informacije:

  • identitet i kontaktne podatke prodavatelja

  • osnovna obilježja proizvoda

  • cijene proizvoda uključujući poreze i troškove dostave

  • načine plaćanja i dostave

  • trajanje ponude

  • uvjete povrata i reklamacije

  • postupak rješavanja pritužbi

3. Ponuda proizvoda

Ponuda internetske trgovine sastoji se od personaliziranih darilnih paketa.

Zbog prirode ručne izrade i personalizacije, moguće su manje razlike u boji, rasporedu ili pakiranju proizvoda u odnosu na prikazane fotografije. Takva odstupanja ne smatraju se greškom.

Fotografije proizvoda su simbolične i informativne.

4. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Vrijede cijene koje su navedene u trenutku potvrde narudžbe.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.

5. Postupak narudžbe

Postupak kupnje obuhvaća:

  1. Odabir proizvoda

  2. Unos osobnih i dostavnih podataka

  3. Pregled narudžbe

  4. Potvrdu narudžbe

Nakon zaprimanja narudžbe, kupac dobiva automatsku potvrdu putem e-maila.

Ugovor o kupnji sklopljen je u trenutku kada prodavatelj potvrdi narudžbu.

6. Načini plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje putem metoda plaćanja dostupnih u internetskoj trgovini u trenutku kupnje.

7. Dostava

Dostavu vrši dostavna služba GLS.
Cijena dostave iznosi 3,99 €.

Ukupno vrijeme od narudžbe do dostave iznosi 3–5 radnih dana, ovisno o vrsti personalizacije i adresi dostave.

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja nastala zbog rada dostavne službe.

8. Personalizirani proizvodi

Svi proizvodi izrađuju se prema uputama kupca.
Kupac je odgovoran za točnost svih unesenih podataka (ime, tekst, poruka i sl.).

Naknadne izmjene personalizacije moguće su samo ako proizvod još nije u izradi.

9. Pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na personalizirane proizvode, jer su izrađeni prema specifikacijama kupca.

10. Reklamacije i odgovornost za nedostatke

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

  • pogrešne personalizacije

  • oštećenja proizvoda

  • pogrešne isporuke

Reklamacije je potrebno poslati na info@giftstory.hr najkasnije u roku od 48 sati od zaprimanja pošiljke, uz priložene fotografije.

Prodavatelj će reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku.

11. Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke kupaca u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Detalji su definirani u dokumentu Politika privatnosti.

12. Ograničenje odgovornosti

Prodavatelj ne odgovara za:

  • neizravnu štetu

  • kašnjenja uzrokovana višom silom

  • tehničke poteškoće izvan svoje kontrole

13. Rješavanje sporova

Prodavatelj ne priznaje niti jedno tijelo za alternativno rješavanje potrošačkih sporova kao nadležno za rješavanje sporova.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Slovenije.
Za sve sporove nadležan je stvarno nadležan sud u Sloveniji.

14. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta poslovanja bez prethodne najave.
Uvjeti poslovanja vrijede od dana objave na internetskoj stranici.